店長日記
怒りすぎやって・・・
2011年02月02日
こん~♪
今日は朝一で、役所へ。
そうそう、昨日の続きでね。笑
昨日、あれから役所の人からまた電話があってさ。
「先程はこちらの伝達ミスで大変申し訳ございませんでした」
って言って、えらい謝ってたわ。今日も行ったら、丁寧に謝ってた。
そんな対応されたらさ、あっしが昨日イライラマックスで
電話の応対した事を凄く悔やんじまうじゃないか。笑
なんか、こっちが申し訳ない気持ちになっちまったわ・・・涙
失敗を認めて、素直に謝る。
これ、本当に大事だよね。これで、ほとんどの事は
解決するんでね?ま、気持ち的な面でだけどね。笑
でさ、昨日の続きで国民健康保険の加入手続きを
終えて、最後の乳幼児手当ての手続きで福祉課へ・・・
そこで、必要事項を書いていたら。
あっしの隣でおっちゃんが怒り爆発して怒鳴りだした。汗
60~70歳ぐらいの夫婦かな?
なんか、病院代を払った分の還付金?を受け取る
手続きに来てたみたいなんやけどさ。
以下、おっちゃん(市民)と職員のやりとり。
職員 「では、病院で貰った領収書を提出して頂けますか?」
市民 「はい。あるよ。」
職員 「この領収書はこちらで必要になりますので、
預からせて頂きますね」
市民 「は?返してくれへんのかいな?」
「この先、何があるかわからんのに、もし何かで
もめた時、領収書なかったら困るがな」
職員 「では、ご自身でコピーして所持していて下さい」
市民 「コピーって、そんなもん、あんたとこでせんかい!」
*この辺から、ボリュームはMAX級。
職員 「いや、うちではコピーは出来ませんので、ご自身で・・・」
市民 「何言うとんねん!ほな、あれか?」
「なんかあったら、あんたが責任とってくれるんかいな?え?」
職員 「そう言う問題じゃなくて、うちも原本がないと還付出来ませんので・・」
市民 「だから、あんたとこでコピーせ~って言うとるやろ!!」
「ただでさえ、少ない還付金貰いに面倒な手続きしにきとんのに、
その上100円、200円かけてコピー代払うんかいな? 」
「もっと、市民に優しくせなあかんのんとちゃうんかい!え?」
職員 「ですが、皆さんにそうして頂いてるので・・・」
市民 「話ならん!市長呼ばんかいな!!」
「何黙っとんねん。何とか返事してみ~!」
*で、職員が上司を呼んできて再びバトル。
上司も同じ説明をしてスッタモンダ・・・・
市民 「あんたらが給料もらい過ぎなんや!!」
「あんたらの給料減らさんかい!」
「市民がどれだけ苦労してるか、あんたら解らんやろ!?」
職員 「給料は減らされてますよ。。」
市民 「は?ほんだら、もっと減らさんかい!!」
・・・
・・・・・・・
ま、こんな感じで駆け付けた上司も、
途中でめっちゃ大声出してバトルしてたわ。汗
最後には、職員4人ぐらいおったで。
あっしが、帰る時もまだバトルしてたけど、
面倒臭そうやな~と思いながら、帰ってきた。笑
いやね。市民のおっちゃんが怒る理由もわかるんだよ?
解るけどさ~。ちょっと、理不尽過ぎやしないかい?
役所の人間を目の敵にしてる人も多いかも知れないけど、
あの人達だって、一生懸命働いてるんだし。
給料カットカット・・・って言っちゃ、可哀想だぜ。
あっしの知合いにも役所に長い事勤めてる人いるけど、
めっちゃくちゃ仕事頑張ってるぜ?
色んな悩み抱えながらも、必死に頑張ってるって!!!
公務員になる為に、あの人達も頑張った訳なんだし、
誰でも簡単には採用されない訳なんだからさ。
そらぁ、ちょっとぐらい良い給料もらったっていいんじゃね~のかい?
まぁ、コピーぐらいすりゃいいじゃん・・・て思うかもしれないけど、
1回それをしてしまうと、みんなにその対応をしなくちゃならんでしょ?
しまいには、関係無い物までコピーして!って言い出す人も出てくるって。汗
大手の企業もそうだけど、従業員が増えて大きくなればなる程、
「事務的な対応」になるのは仕方がないんだと思う。
そりゃ、その対応に不満を感じる事はあっしだって多々あるけど、
企業側からすれば、「決まり事」を作っておかないと、
会社なんて、めちゃくちゃになっちまうでしょ。。。汗
ま、あっしみたいに、個人で仕事してたらさ。
責任も何もかも、全てあっし一人の責任だから、
あっしが良ければ「臨機応変」に柔軟な対応をしても
問題はない訳だわね。でも、大手の従業員がそれを
やったら、会社は間違いなく潰れるよ。笑
あれだよ。
何でもかんでも、人のせいにするのは良くない。
何でもかんでも、人を羨むのも良くない。
何でもかんでも、人を妬むのも良くない。
何でもかんでも、人を悪く言うのも良くない。
人の悪口を言ってる内は、大きな成長はしないと思ってる。
人を妬んで嫉妬してる内は、大きな成功は出来ないと思ってる。
そんな暇があったら、自分が変わればいいんだよ。
そんな暇があったら、自分が必死に何かを頑張ればいいんだよ。
「あいつは、いいよな~」
「なんか、良い話ないかな~」
なんて、言ってる内は、良い話なんか絶対にありましぇん!!
そう言う事ばかり言う人に限って、自分に弱い。
「頑張る」と言う、辛い業務からすぐ逃げる。
徹底して頑張る!!と言う業務をしない。
人生なんて、辛い事がほとんどでしょ。笑
10の内2ぐらいが幸せなら、それでいいんでね~の?
ある程度の、苦労や挫折と言った物があるからこそ、
「幸せ」と思える出来事があるんだし、その出来事を
「幸せ」と感じる事が出来るんじゃ、ないでしょ~かね~。。。
・・・
・・・・・・・
久しぶりに、話脱線しまくってしまったけど。笑
あっしの周りでも「カツ!!!」を入れたいヤツが
沢山いてね。そんか話が続いたもんだから、ついつい。笑
まぁ、とにかく。
苦労なんてもんは、人それぞれ形や大きさは違うけど、
みんな何かしらは抱えて生きているんだからさ。
頑張って強く生きていこうじゃないか!お~!!!!!
で、今日は。。
ビックリマンの後半ヘッドを山盛り出そうかと♪
なかなか、山盛りでしょ?笑
27弾ヘッドなんだけど、裏台紙の黄ばみが
少なく、綺麗な物が多いんだよね~♪
ま、全体的にかなり綺麗な物で揃ってる・・・とは思う。笑
あとは、画像と値段見て判断して頂戴な☆
ほなほな、今日はこの辺で!!
また明日~!
バイキーン☆